Conditions générales de vente

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Paiement

Nous acceptons les paiements via paypal et carte bancaire.

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Frais de livraison

Les frais de livraison correspondent au frais de gestion et d'envoi de chaque article, ils sont donc susceptible de varier en fonction de ce dernier. Les envois se font via la poste en lettre suivie sous emballage protégé. Ils sont non remboursable en cas de rétractation, et les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

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Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne sur le commerce en ligne, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de son colis afin de formuler toute réclamation. Aucune demande ne sera acceptée à l'issue de ce délai.
Toute réclamation devra être transmise par mail à l'adresse contact.octoplasma@gmail.com ou via le formulaire prévu dans la section contact du site. 

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Retour et remboursement

Dans le cas d'un retour, le remboursement concerne uniquement le prix de l'article. Les frais d'envoi et de gestion ne sont pas remboursés. Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de l'article retourné intact et dans un état permettant sa remise en vente.
LES FRAIS D’ENVOI DE RETOUR SONT A LA CHARGE DE L'ACHETEUR.

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Pour toute demande d'information n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact.octoplasma@gmail.com ou via le formulaire de la section contact du site, nous y répondrons au plus vite.

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